와이파이 연결됨, 인터넷 안됨 해결 방법 (공유기·통신사 점검 순서)

와이파이는 잡히는데 인터넷이 안 될 때는 기기 → 공유기 → 통신사 순서로 점검하면 불필요한 초기화나 AS를 줄이면서 빠르게 원인을 찾을 수 있습니다.

1. 증상 정리

다음과 같은 증상이 대표적입니다.

이 경우 대부분은 공유기 설정 오류 또는 통신사 회선·신호 문제이며, 단순 재부팅으로 해결되는 경우도 있으나 특정 설정 문제라면 같은 증상이 반복될 수 있습니다.

통신사·제조사 안내 기준으로는 다음 순서로 점검하는 것이 권장됩니다.

이 순서를 지키면 불필요한 공장 초기화나 방문 AS를 피하면서, 문제 원인을 체계적으로 좁혀 나갈 수 있습니다.

먼저 사용하는 기기 자체 문제인지부터 분리해야 합니다.

특정 기기만 안 될 때 조치
1) 비행기 모드 ON → 10초 대기 → OFF
2) 문제 와이파이 네트워크를 삭제(‘이 네트워크 지우기’) 후 다시 검색·비밀번호 입력
3) 여전히 안 되면 기기의 네트워크 설정 초기화(백업 후 진행 권장)

공유기 내부 메모리 오류를 확실히 초기화하려면 전원 코드를 뽑는 방식으로 리셋해야 합니다.

단순히 전원 버튼만 껐다 켜면 일부 오류 상태가 메모리에 남을 수 있어, 코드 분리가 보다 확실한 방법으로 안내됩니다.

회사·카페 와이파이처럼 여러 기기가 동시에 연결되는 환경에서는 IP 충돌 문제가 자주 발생할 수 있습니다.

기기·공유기 설정을 모두 점검했는데도 문제가 계속되면, 지역 단위 통신사 장애 가능성을 의심해야 합니다.

실제 지역 장애라면 개인이 해결할 수 있는 방법은 없으며, 통신사 복구 완료 안내까지 대기해야 합니다.

1) 공유기 공장 초기화부터 하는 경우
공장 초기화(RESET 버튼 길게 누르기)를 먼저 실행하면, 인터넷 계정(예: PPPoE), 포트포워딩, IPTV 설정 등 기존 설정이 모두 지워져 다시 세팅하느라 오히려 더 복잡해질 수 있습니다.

2) 인터넷 선 위치를 바꿔 꽂는 경우
선을 뽑았다가 다른 포트에 잘못 꽂으면 다시 “인터넷 없음” 현상이 발생할 수 있으므로, 처음 꽂혀 있던 포트를 기억해 두거나 사진을 찍어 두는 것이 좋습니다.

위 방법으로도 여러 기기에서 동일 증상이 반복된다면 공유기 자체 불량 가능성이 높습니다.

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